浙江在線12月11日訊家住金華金東區廣潤翰城小區的金小姐致電本報，自己買的房子因為墻體出現質量問題，不能住了，讓她生氣的是，她找了物業，也想聯系開發商，都沒有滿意的解決辦法。這期間，金小姐已經自己找人修房子了。

記者得知，該房子是2007年左右交付的，目前已過了8年時間，那它還在保修期嗎？開發商是否要承擔維修責任？

墻面出現20多平米的空鼓

業主自掏腰包找人維修

2013年，金小姐購買了廣潤翰城小區的一套二手房，這是一間單身公寓，一室一廳一廚一衛，面積70多平米，總價約70多萬。

對房子的格局，金小姐挺滿意的，但住了一段時間后，她發現問題了。

臥室沿窗兩側的墻體，不知為何突然鼓了起來，手輕輕一碰，整塊掉下來了，露出了里頭的灰色水泥，脫落的面積越來越大，沒法住人。

金小姐開始以為是墻體滲水，今年11月份打電話找物業公司，但等了好長時間，也沒有得到有效處理。

金小姐只好自己找來維修的師傅，把出現問題的兩面墻體表面鏟除，再重新刷。

昨天下午，記者在金小姐的房子里，看到敲下來的墻體廢料，裝了八九袋，堆了一地。兩面沿窗的墻體上，已經粉刷上了新的涂料。

施工的閻師傅告訴記者，墻體出現這樣大面積的空鼓是不多見的，維修面積大概有20多平米，估計要修20來天，花三四千元。

他解釋說，維修工程復雜，敲掉老的墻體還要五六道工序，刷上一層得等干了再刷下一層，所以耗時較長，他已經修了十多天，才進行到第4道工序。

開發商：已過保修期

物業：內墻不歸我們管

記者隨后找到了小區的格瑞物業。

工作人員告訴記者，接到業主電話后，他去現場看了，初步鑒定是墻體空鼓，屬于工程問題，和業主的個人使用沒有多大關系。

但工作人員認為，物業公司只負責對小區內的公共設施進行維護，這種出現在業主家里的事情，他們管不了，“這是開發商的事情?！?/p>

不過，記者事后采訪得知，物業公司接到業主的報告后，并沒有將這事反饋給開發商。

記者到廣潤翰城售樓部采訪時，負責工程項目的盧先生告訴記者，這位業主遇到的問題，他是才知道的，所以也沒去現場看過。

“物業沒有及時跟我們講?！北R先生說，事情都過去半個月了，業主都已經自己找人維修了。

不過，盧先生承諾會馬上去業主家里看看。

據他介紹，類似墻體空鼓問題，這些年他們遇到過好幾起，但他說，這幢房子早在2007年就交付了，而一般室內的保修期只有2年，現在已經超出了保修時間。

另一位姓張的負責人告訴記者，以前遇到這樣的問題，他們的解決辦法是給業主提供一些材料進行維修，但人工費還得業主自己出。

律師看法

浙江澤厚律師事務所徐偉新律師認為，作為買房者，碰到這樣的事情，的確很頭疼，值得同情。建議業主仔細研究當初的購房合同，如果有必要，甚至可以去檔案館調取相關設計施工的資料，查閱開發商是否存在違規行為。

比如是否存在偷工減料的行為，比如驗收時有沒有不合規，還有購房合同上有沒有提到遇到類似問題，該如何操作等等，或許能從中找到些解決辦法。

保修期分為兩種，一種是建筑商對開發商的保修期，另外一種是開發商對購房者的保修期。

先說前者，我國的相關法律法規明確規定，正常使用條件下，屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，最低保修期為5年。其他設施的保修年限也有相應的規定。這里的保修期是從竣工驗收合格之日算起。

而業主拿到的住宅保修期，要從開發商將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算。國家規定，開發商在銷售房屋時，要向用戶明確保修項目和期限，且不能低于上述規定的最低保修期。

所以業主在訂立購房合同時，要看清楚上面承諾的保修時間和起算時間，如果覺得保修時間太短，可進行補充約定。

另外，交房前后一兩年時間，業主應多關注房屋質量，發現問題早點找開發商維修。

如果因為開發商故意拖延或者屢修屢壞導致超過保修期，由開發商擔責。對于確實超過期限的，開發商也應本著為客戶負責的態度，提供維修服務。